„Meinen Augen zuliebe“

Unser Praxisleitbild ist für uns der Codex unserer Zusammenarbeit.

Das gesamte Praxisteam ist in unser Praxisleitbild eingewiesen.

In den regelmäßigen Teambesprechungen beschäftigen wir uns mit der Ausrichtung und den Auswirkungen unseres Handelns.

 

All unsere Dienstleistung ist darauf ausgerichtet, unseren Patienten kundenorientiert und menschlich zu begegnen.

In jährlichen QM- Bewertungssitzungen wird unser QM- System auf seine Wirksamkeit hin überprüft.

 

Wir wollen uns mit unserem Qualitätsmanagement- System ständig weiterentwickeln und verbessern.

 

Folgende Praxispolitik und Praxisphilosophie wird vom gesamten Praxisteam verfolgt:

 

Unsere Patienten

Oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Patienten. Der Patient steht im Mittelpunkt unseres Handelns, ist das Wichtigste in unserem Denken und Tun.

Das Erreichen von Patientenzufriedenheit trägt maßgeblich zu einer hohen Akzeptanz der Praxis bei. Eine andauernde Patientenorientierung deckt Schwachstellen im Praxisablauf und Wünsche unserer Patienten auf.

 

Unsere Patienten sollten freundlich aber bestimmt für die Gesundheitspolitik sensibilisiert werden. Dabei muss begreiflich gemacht werden, dass die Praxis auch budgetbedingte Vorgaben einhalten muss. Es sollte trotzdem allen Patienten die bestmögliche und vor allem modernste Augenheilkunde angeboten werden.

 

 

Unser Praxisteam

Gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind die Basis für den Erfolg einer Praxis.

Wir wollen, dass alle unsere Mitarbeiter mit Freude und Engagement ihre Aufgaben erfüllen. Dazu ist ein hilfsbereiter, partnerschaftlicher und freundlicher Umgang in der Praxis erforderlich.

Um die gewünschte fachliche Professionalität und Patientenorientierung sicherzustellen, finden regelmäßig Teambesprechungen sowie Aus- und Weiterbildungen statt.

 

 

Unsere internen Arbeitsabläufe

Die hohen Qualitätsansprüche an unsere Arbeit und Leistungen kommen im vollen Umfang unseren Patienten zu gute.

Durch das eingeführte Qualitätsmanagement- System und durch die Verpflichtung aller

Mitarbeiter, die aufgestellten Praxisspielregeln einzuhalten, werden wir dieses Niveau erhalten und weiter ausbauen.

 

 

Unser wirtschaftliches Arbeiten

Die Schaffung von Rahmenbedingungen durch ein erweitertes Selbstzahler – Angebot,

ermöglicht der Praxis die Versorgung der Patienten mit den hochwertigsten Materialien und medizinischen Geräten.

Die ständigen Herausforderungen und das Bestreben, moderne Therapiekonzepte den Patienten zukommen zu lassen, machen Aus- und Weiterbildung des ganzen Teams unumgänglich.

Diese Anforderungen sind nur dann zu erfüllen, wenn die Praxis sich in einem wirtschaftlich gesunden Umfeld bewegen kann. 

 

Hier finden Sie uns

Gemeinschaftspraxis

Dr. med. Christopher-L. Kallmann 

Dr. med. Farsad Fanihagh
Am Löken 3
40885 Ratingen

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+49 2102 33211+49 2102 33211

 

TÜV SÜD geprüfte Praxis nach

DIN EN ISO 9001:2008

 

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